Seguro de Responsabilidad Civil para Empresas en Navarra
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Seguro de Responsabilidad Civil para Empresas en Navarra: General, Patronal, Profesional y Medioambiental
Charo Provedo Seguros | Agencia Exclusiva Helvetia (ex Caser) en Pamplona. Cuatro pólizas de RC suenan parecido y cubren cosas muy distintas. Te explicamos cuál te protege realmente en cada situación.
"La RC de explotación no te salvará si entregas..."
Es una de las confusiones más caras y más habituales del tejido empresarial navarro (conforme a los convenios de la CEN): pensar que una única póliza de Responsabilidad Civil cubre cualquier reclamación que le llegue a la empresa. En la práctica, la RC General de explotación indemniza daños causados conforme al Código Civil (Art. 1902 BOE) por la propia actividad del negocio a terceros, pero no cubre automáticamente un error de asesoramiento, un accidente laboral por negligencia en la cadena de mando, ni la descontaminación de un terreno tras un vertido. Son riesgos distintos, con pólizas distintas.
Cuatro tipos de RC, cuatro riesgos distintos
Antes de firmar una renovación automática, conviene saber cuál de estas cuatro pólizas tiene realmente tu empresa.
RC General / Explotación
Cubre daños a terceros causados por la actividad ordinaria del negocio: un cliente que resbala en tus instalaciones, un producto que causa un daño. Es la base, pero tiene límites claros.
RC Patronal
Cubre las indemnizaciones a trabajadores (o a sus familias) por accidentes laborales cuando hay negligencia en materia de prevención de riesgos. Sin ella, el patrimonio de la empresa —y en casos graves, el del administrador— queda expuesto si no se cuenta con un seguro D&O para directivos.
RC Profesional
Para errores, omisiones o negligencias en un servicio o asesoramiento prestado: un cálculo técnico equivocado, un informe con un dato erróneo. Imprescindible para consultoras, ingenierías, arquitectura y despachos profesionales.
RC Medioambiental
Cubre la descontaminación y restauración del entorno tras un vertido, una fuga o una emisión accidental, además de las sanciones administrativas asociadas. Cada vez más exigida por la normativa medioambiental del Gobierno de Navarra.
Un caso habitual en un polígono industrial
Un error de cálculo del equipo técnico en la entrega de un pedido provoca un daño a un cliente. La RC de explotación no responde porque el origen no es un accidente de la actividad, sino un fallo profesional en el servicio prestado. Sin una RC Profesional activa, la reclamación recae directamente sobre la cuenta de resultados de la empresa, y en función de cómo esté redactada la póliza general, puede no estar cubierta en absoluto.
Preguntas frecuentes sobre Responsabilidad Civil de empresa
No. La RC General cubre daños derivados de la actividad ordinaria del negocio, pero deja fuera errores profesionales, accidentes laborales por negligencia en prevención y daños medioambientales, que requieren pólizas específicas.
El seguro de accidentes cubre las prestaciones básicas del trabajador accidentado. La RC Patronal cubre la indemnización adicional que la empresa (o el administrador) puede tener que pagar si se demuestra negligencia en la prevención de riesgos.
Si tu empresa presta asesoramiento técnico, hace cálculos de ingeniería, diseña o certifica procesos además de fabricar, sí: cualquier error en esa parte del servicio queda fuera de la RC General.
Sin RC Medioambiental, la empresa asume directamente el coste de descontaminación, restauración del entorno y las posibles sanciones administrativas, que pueden superar con creces el coste de la póliza.
Sí, es justo lo que hacemos en la auditoría descarnada: revisamos las cuatro coberturas juntas para detectar solapamientos innecesarios y, sobre todo, los huecos que ninguna de ellas cubre hoy.
No dejes que una demanda decida qué tipo de RC tenías
Trae tus pólizas actuales a C/ Monasterio de la Oliva 21, Pamplona, y te decimos en qué escenario concreto te dejarían descubierto.